ભારતની સૌથી મોટી બેંક ગણાતી ભારતીય સ્ટેટ બેંકને ખાનગી ક્ષેત્રની બેંકો તરફથી મળી રહેલી તીવ્ર સ્પર્ધાના કારણે પોતાના ગ્રાહકોને ટકાવી રાખવા વધુ એક પગલું ભર્યું છે. વધુને વધુ લોકો ટેક્નોલોજીના ઉપયોગ દ્વારા બેંકિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરી રહ્યા હોવાનું જાણ્યા બાદ એસબીઆઈએ ટ્વિટર તરફ કદમ માંડ્યું છે. ફેસબુક તથા યૂટ્યુબ પર એકાઉન્ટ શરૂ કર્યા બાદ સોશિયલ મીડિયા ટ્વિટર પર એસબીઆઈના ગ્રાહકોને બેંકને લગતી માહિતી મળી શકશે.
ખાનગી ક્ષેત્રની કોટક મહિન્દ્રા બેંક દ્વારા ગત મહિને ટ્વિટર સંબંધિત ચાલુ ખાતું શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું. છે. આઈસીઆઈસી બેંક દ્વારા ઘરે રહીને જ બેંક ખાતું ખોલાવાની સુવિધા આપવામાં આવે છે. જે અંગેની જાહેરખબરમાં અમિતાભ બચ્ચનને જોઈ શકાય છે. એસબીઆઈ માટે ટ્વિટર હેંડલ ટ્વિટર ડોટ કોમ, ધ ઓફિશિયલ એસબીઆઈ છે.
બેંકે એક નિવેદન બહાર પાડીને જણાવ્યું હતું કે, સોશિયલ મીડિયા પર ગ્રાહકોને ધ્યાનમાં રાખીને અમે આ કદમ ઉઠાવ્યું છે. બેંકની પ્રોડક્ટો અને સેવાઓ અંગે 24 કલાક ટ્વિટ કરીને માહિતી આપવામાં આવશે. આ ઉપરાંત ગ્રાહકોને એકત્ર પણ કરવામાં આવશે. બેંકોને આશા છે કે ટ્વિટર હેંડલથી ટેકનિકલી રીતતે યુવા પેઢી સાથે સંકળાવાની તક મળશે.
MP
Reader's Feedback: